6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 23 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi. Müşteri numaram: 1793728458.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İlk 4 gün boyunca sorunun bölgesel arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Sonrasında ise bu kez kablo kopması olduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve evde internet hizmeti alamıyorum.

İnternetim hiç çalışmamasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. Bu nedenle, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.