Ankara’da 4.5G Vaadi Gözden Kaçıyor Sürekli Yavaş Ve Kesintili Mobil İnternet

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime 30 GB faturalı tarife abonesiyim. Türkiye’nin başkenti Ankara’da yaşamama rağmen yaklaşık 4 yıldır mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Tarafıma sunulan yüksek internet paketine ve “4.5G” hizmeti vaat edilmesine rağmen internet bağlantım gün içinde sürekli ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor.

Ankara’nın çeşitli ilçelerinde, Kızılay’da ve Çubuk’ta dahi neredeyse her yerde aynı sorunu yaşamaktayım. Özellikle yoğun saat ayrımı olmaksızın günün her anında benzer problemle karşılaşıyorum. Reklamlarda ve taahhütlerde belirtilen hizmet ile fiilen sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor. Defalarca kez “altyapı çalışması yapıyoruz, iyileştirme olacak” benzeri geri bildirimlerle oyalandım ve “çalışma yapıyoruz” denilmesinden artık yoruldum. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir kayda değer iyileşme sağlayamadım.

Beklentim, tarafıma sunulan taahhüt ve reklamlardaki hız ve çekim kalitesinin gerçekten sağlanması, Ankara genelindeki kapsama ve hız problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekirse uygun bir telafi sunulmasıdır. İnternet hızımın ve çekim kalitemin yeniden ölçülerek gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.