to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinden beri Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde Türk Telekom 24 Mbps sabit internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 5 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyoruz.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde ertesi gün saat 17:00’ye kadar sorunun çözüleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve bağlantı hâlâ düzelmedi. Dün yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde “yarına kadar düzelir” denilip somut bir çözüm sunulmadı.
Evde ödevlerini internet üzerinden yapmak zorunda olan bir çocuğum var ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle eğitim süreci ciddi şekilde aksıyor. Sürekli ertelenen ve çözülemeyen bu arıza nedeniyle mağdur durumdayız. Sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü, bu nedenle arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma net, yerine getirilen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 Mbps hızında olması gereken internet hizmetim o tarihten bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defal...
Türk Telekom evde 24 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 30.12.2025 gecesi saat 00.30’dan itibaren Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Alçı Tepe Sokak’taki adresimde sabit internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayara...
3.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinde, modemde internet ışığının kırmızı yanması nedeniyle bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun saat 01:00’de çözüleceği bilgisi verildi....
Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi ve herhangi bir çalışma ya da arıza bilgisi ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak saat 22:00–23:00 arasında internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Bu durum süreklilik arz ettiği için hem günlük kullanımımı hem de akşam saatlerindeki işlerimi ciddi şekilde ...
Yorumlar