to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Televizyonda, sosyal medya platformlarında ve birçok mecrada “5g’ye hazırız” şeklinde yoğun reklamlarınızdan etkilenerek 5g hizmetinden faydalanmak istedim. Bu nedenle Aralık 2025 tarihinde özellikle 5g kullanabilmek için müdürlüğe gidip e-sim geçiş işlemlerimi zor da olsa tamamladım.
Ancak Amasya il ve ilçelerinde hattımda 5g çekmiyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede telefonumun ve sim kartımın 5g’ye uygun olduğunu, fakat 5g’nin her yerde olmadığını öğrendim. Eğer 5g her yerde yoksa “5g’ye hazırız” şeklindeki yoğun ve iddialı reklamlarınızın tüketici açısından yanıltıcı ve etik dışı olduğunu düşünüyorum. Reklamlarınızla oluşturduğunuz beklenti yüzünden mağduriyet yaşadım.
05xxxxx3xx2 numaralı hattımla yaşadığım bu durumla ilgili olarak, 5g konusunda yaptığınız reklamların incelenmesini, tüketicinin doğru bilgilendirilmesini ve bu yanıltıcı durum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom E-sim için online olarak başvuruda bulundum. Hattın E-sim geçişi gerçekleşti ancak telefona e-sim'in kaydedilebilmesi için Türk Telekom tarafından QR kod verilmesi gerekli. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kimse nasıl yapılacağını bilmiyor. Bir müşteri temsilcisi sadece bayileri...
Merhaba, Turkcell’den Türk Telekom’a Faturasız Merhaba 25 paketi kullanmak için başvuru yaptık. Sim kart teslim edildi. Turkcell hattı kullanıma kapandı ve Türk Telekom hattının kullanıma açılması bekleniyordu. Türk Telekom hattını taktık, 300₺ bakiye yükledik ve MERHABA25 paketini aktive etmek iç...
Sayın Yetkili, Ben daha önce Turkcell operatörünü kullanmaktaydım. Tarifemin sona ermesiyle birlikte Türk Telekom’a geçmeye karar verdim ve Kocaeli Gebze’de, Mustafa Paşa Camisi yakınındaki Türk Telekom bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hat aktivasyonu sonrası tarafıma SMS gönderildi ve sim kar...
9 Şubat 2026 günü başka operatörden Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için Kayseri Melikgazi ana Türk Telekom bayisine gittim. Hattımın e-sim olarak tanımlanmasını talep ettim. Geçiş işlemleri ve evraklar tamamlandı, e-sim’in tarafıma e-posta ile gönderileceği söylendi. Hattım 11.02.2026 tarihinde sa...
Yorumlar