Teslim Edildiği Halde İade Görünmüyor Ve 1.150 TL İadesi Bekliyor

Eyyo’dan Kırmızı Diaenli Bağlamalı Elbise satın aldım. 29.08.2026 tarihli, ts29084255594 numaralı siparişim 1.150 TL tutarındaydı ve siparişim teslim edildikten sonra ürünü iade ettim. Aras Kargo’nun 6077141161625 takip numaralı gönderisi 12.09.2026 tarihinde Eyyo’ya teslim edilmiş görünüyor, yani ürün firmaya ulaşmış durumda.

Ancak Eyyo sitesinde “İadelerim” kısmında bu iade hiç görünmüyor ve buna bağlı olarak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Siteye girdiğimde sipariş geçmişimde de “sipariş bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ürün firmaya teslim edildiği halde hem iademin sistemde görünmemesi hem de para iademin hala yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün kargo tarafından teslim alındığı açıkça ortadayken, ts29084255594 numaralı siparişime ait 1.150 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve iademin sistemde de düzgün bir şekilde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.