to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Halde İade Görünmüyor Ve 1.150 TL İadesi Bekliyor
Eyyo’dan Kırmızı Diaenli Bağlamalı Elbise satın aldım. 29.08.2026 tarihli, ts29084255594 numaralı siparişim 1.150 TL tutarındaydı ve siparişim teslim edildikten sonra ürünü iade ettim. Aras Kargo’nun 6077141161625 takip numaralı gönderisi 12.09.2026 tarihinde Eyyo’ya teslim edilmiş görünüyor, yani ürün firmaya ulaşmış durumda.
Ancak Eyyo sitesinde “İadelerim” kısmında bu iade hiç görünmüyor ve buna bağlı olarak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Siteye girdiğimde sipariş geçmişimde de “sipariş bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ürün firmaya teslim edildiği halde hem iademin sistemde görünmemesi hem de para iademin hala yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün kargo tarafından teslim alındığı açıkça ortadayken, ts29084255594 numaralı siparişime ait 1.150 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve iademin sistemde de düzgün bir şekilde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eyyo Atelier’den aldığım bir ürünü bedeninin olmaması nedeniyle, sitede belirtilen iade koşullarına tamamen uygun ve eksiksiz şekilde iade ettim. Ürünüm kargoyla depolarına ulaştı ve çarşamba günü teslim alındığına dair SMS bildirimi de geldi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki iadem ne banka hesabıma ne de kartıma yatırıldı, hesap hareketlerimde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş de alamadım.
İade koşullarını yerine getirmiş olmama karşın ücretim hâlâ tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşıyorum. İademin en kısa sürede işleme alınarak 1.100 TL’nin banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
