Metro Turizm Personelinin Kaba Davranışı Ve Çantamın Düşürülmesi

13.09.2026 tarihinde İstanbul Samandıra Metro Tesisi’nden Eskişehir’e giden 342001 numaralı Metro Turizm seferine binerken bilgisayar çantamla ilgili son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Bilgisayar çantam ağır olduğu için bagaja koymak istedim ve görevliye çantamı uzattım. Görevli çantayı alırken bilgisayar çantamı yere düşürdü ve bu durumu önemsemeyen bir tavırla, üslubu da hoş olmayan şekilde “ben buraya koy mu dedim” tarzında cümleler kurdu.

İçinde bilgisayarım olan çantamın bu şekilde özensizce yere düşürülmesi ve ardından görevlinin umursamaz, kaba sayılabilecek yaklaşımı beni hem endişelendirdi hem de üzdü. Şu an yolculuğum devam ettiği için bilgisayarımda bir hasar olup olmadığını kontrol edemedim, ancak bu riskin tamamen firmanın görevlisinin dikkatsizliği ve saygısız tavrı nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Yolculuk sonunda bilgisayarımda veya bilgisayar çantamda bir sorun, arıza ya da hasar tespit edersem, tüm masrafların Metro Turizm tarafından karşılanmasını ve bu sürecin sorumluluğunun açık şekilde üstlenilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini bekliyorum.