TurkNet Ve Türk Telekom Arasında İnternet Sorunum Çözülemiyor

TurkNet abonesiyim ve hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler ve düşük hız soru...

TurkNet abonesiyim ve hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler ve düşük hız soru...

Türk Telekom altyapı başvurusunu 13.11.2025 tarihinde yapmış olmama rağmen, 13.11.2025 tarihinden bu yana herhangi bir gelişme, bir haber gelmemiş durumda. Yeni binalarda internet kutusunu servis sağlayıcı yükümlülüğü olan firma yapmayacaksa kim yapacak? Sene 2025 olmuş ama hizmette bir adım ilerlem...

Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimizde, 15.11.2025 tarihinden bu yana internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom’a başvuru yaptık ancak bize altyapının henüz çekilmediği, en erken 7 ay sonra bağlantı sağlanabileceği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...
TTNET kurumsal “iş yerim” internet abonesiyim. Şirketim Tekirdağ, Çorlu, Zafer Mahallesi’nde Yeni Sanayi sitesinde bulunuyor. 31 Ekim 2025 tarihinden itibaren, fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi. Altyapı değişimi yapılacağı hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden, in...
Türk Telekom Kurumsal internet hizmetimizde fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şirket şubemiz İstanbul Arnavutköy’de bulunmakta ve hizmet numaramız 8812511401’dir. Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı geldiği, BTK mevzuatı gereği geçiş işleminin yapılması gerektiği tarafı...

Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet başvurusu yaptım. Superonline tarafından bana, bağlantının sağlanabilmesi için Türk Telekom’un devre/tesisat açması gerektiği iletildi. Ancak Türk Telekom tarafından port olmadığı söylendi. M...

Türk Telekom ev interneti dış kablosu çok ince kablo bağlanmış ve internetimiz sık sık kopuyor. Kablonun değiştirilmesini istiyoruz fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Sistem bizi bağlamıyor acil dönüş talep ediyoruz. Üstelik tarifemizi daha yenilediler
İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi Hoca Nasrettin Caddesi No:28 adresinde bulunan iş yerimizde yaklaşık 2,5 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı talebimiz bulunuyor. İthalat ve ihracat yapan bir firma olarak tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Ancak altyapı olmadığı için iş süreçl...

Bursa/Osmangazi Hamitler Mahallesi, Albayrak Caddesi, 1. Kor Sokak adresinde yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Yılın başlarında bu konuyla ilgili çok sayıda kişi başvuru yaptı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve ellerinde proje olduğunu, bu yıl içer...

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Balıkesir Burhaniye Geriş Mahallesi Hamidiye Sokak'ta ikamet ediyorum. Türk Telekom altyapısı olmadığı için Superbox taşınabilir internet kullanmak zorunda kaldım ve her ay 2000 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Yan binalarda Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen, bizim...

11.11.2025 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında internet bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde sokakta Türk Telekom ekiplerini gördük ve babama internetin tekrar kullanılabileceği söylendi. Ancak eve geçtiğimizde internet bağlantısı yoktu. Hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden...

Yaklaşık 18 aydır Bodrum, Muğla Çarşı Mahallesi Uslu Sokak No:14/B adresimde mevcut olan 100 Mbps limitsiz internet paketimi 1000 Mbps hıza yükseltmek için başvuruda bulunuyorum. Türk Telekom’un kendi fiber altyapısı evime kadar çekildi, fiber sonlandırma işlemleri tamamlandı ve gerekli tüm şartları...

Türk Telekom ev interneti altyapısı için İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Milangaz Caddesi No:17-19 İç kapı No:2 adresine başvuru yapmak istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de internet üzerinden doldurduğum başvuru formlarında, altyapı başvurusu yapmak yerine doğru...

Yaklaşık 6 yıl boyunca Göynük Mahallesi 3087 Sokak No:9 Daire:2 Kemer/Antalya adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetini sorunsuz kullandım. Son 1,5 yıl adreste bulunmadığım için aboneliğimi iptal ettirmiştim. 22 Ekim 2025 tarihinde aynı adreste tekrar internet başvurusu yaptım (Sipariş No: 70772...
1 Kasım’da Türk Telekom Kartal Esentepe Mahallesi Bulut Sokak adresine 100 Mbps VDSL evde internet nakil başvurusu yaptım. Genel müdürlükteki görevli en geç 2 hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirtti. Ancak bugün itibarıyla 4 hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Çevremdeki tüm...

19 Kasım 2025 tarihinde Kütahya’daki evime Türk Telekom fiber internet hattı çekimi sırasında, kabloyu döşeyen ekip evimdeki oluğun kırılmasına sebep oldu. Ekip çok düzensiz ve özensiz çalıştı, işin sonunda ortamı da oldukça pis bıraktılar. Bu tür bir hizmet beklemediğim için oldukça rahatsız oldu...
Eskişehir Odunpazarı’nda yaklaşık 8 aydır Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyorum. Başvurudan sonra ekipler gelip kablo çekimi yaptı, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “altyapınız yok” uyarısı çıkıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defal...

Yıllardır Türk Telekom 10 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Alifuatpaşa Mahallesi Göçmen Caddesi, Dede1 Sokak, Sakarya/Geyve adresinde ikamet ediyorum. 2007 yılından bu yana altyapı eksikliği nedeniyle internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık ko...

5 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Randevu verildi ancak randevu tarihinde kimse gelmedi, randevum ertelendi. Tekrar bekledim, yine kimse gelmedi ve randevum tekrar ertelendi. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekl...

Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mahallesi 6. Sokak No:49/3 adresinde ikamet ediyoruz. Yaklaşık 2 yıldır binamıza fiber internet altyapısı getirilmesini talep ediyoruz. Yan binamıza kadar evlere kadar fiber internet getirildiği halde, bizim binamıza sadece abone sayımız az olduğu gerekçesiyle fiber alty...
14 Kasım 2025 tarihinde binamızda yapılan inşaat çalışmaları sırasında TTNET ev internetimizin kablosu koptu ve o günden beri internet hizmetimiz tamamen kesildi. 6 gündür bağlantı sağlanamıyor. Arıza için defalarca müşteri temsilcisini aramamıza rağmen hiçbir şekilde temsilciyle görüşemedik, sürekl...
04.10.2023 tarihinde Aliağa şubesinden, Aliağa Mimar Sinan Mahallesi’indeki evime internet altyapısı kurulması için başvuru yaptım (Başvuru No: 5698****71). Aradan 2 yılı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Defalarca şubeye gidip müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli bekle...

Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi 242 Sokak No 24 adresine yeni taşınacağız. Bu adreste internet altyapısı bulunmadığı için evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Türk Telekom’dan fiber altyapı kurulumu yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

03.10.2025 tarihinden bu yana, Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde Türk Telekom ve Digiturk internet hizmetini altyapı değişikliği nedeniyle kullanamıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır evde hiç internet yok ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde “en kısa sürede dü...