Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Ve Spor Paketi Kullanılamıyor

Digiturk üzerinden internet ve spor paketi aboneliği başvurumu müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Kurulum için 18 Şubat tarihinde 09:00–15:00 saatleri arasında randevu verildi ancak dört gündür kurulumum halen tamamlanmadı.

Verilen randevu günü akşam saat 20:30’da ekipler geldiler, fakat kurulum talebinin sisteme eksik girildiğini söyleyerek internet kurulumunu ve spor yayını için kutu kurulumunu yapmadan geri gittiler. Bu nedenle ne internet hizmetini ne de spor paketini kullanamıyorum. Ardından başvuru merkezini aradım, başvuruyu doğru girdiklerini, Digiturk teknik merkezini aramam gerektiğini söylediler.

Digiturk’ten internet kurulumumun ve spor yayını için kutu kurulumunun acilen eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.