18 Aydır Fiber İnternet Hız Artışı Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yaklaşık 18 aydır Bodrum, Muğla Çarşı Mahallesi Uslu Sokak No:14/B adresimde mevcut olan 100 Mbps limitsiz internet paketimi 1000 Mbps hıza yükseltmek için başvuruda bulunuyorum. Türk Telekom’un kendi fiber altyapısı evime kadar çekildi, fiber sonlandırma işlemleri tamamlandı ve gerekli tüm şartları sağladım. Ayrıca kazı işlemleri için zamanında 60 bin tl ödeme yaptım. Hatta aynı adrese iki veya üç adet internet bağlantısı dahi talep edebilirim.

Tüm bu şartlara rağmen, başvurularımda sürekli olarak “onay verilmiyor” şeklinde yanıt alıyorum ve 18 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle ve saha ekipleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Adresimde fiber altyapı ve sonlandırma hazır olmasına rağmen 1000 Mbps internet hizmetinin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.