Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İş Süreçlerimizin Aksaması Ve Bilgi Eksikliği

Hüseyin

20 Kasım 2025 13:00

555

İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi Hoca Nasrettin Caddesi No:28 adresinde bulunan iş yerimizde yaklaşık 2,5 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı talebimiz bulunuyor. İthalat ve ihracat yapan bir firma olarak tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Ancak altyapı olmadığı için iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor, bu da maddi kayıplara yol açıyor.

Bu süreçte defalarca başvuru yaptık, en son bugün tekrar başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Her aradığımızda ya da şubeye gittiğimizde “altyapı çalışmaları devam ediyor” denilerek net bir bilgi verilmedi. Alternatif olarak başka bir sağlayıcıdan Superbox hizmeti aldık fakat hem pahalı hem de internet limiti iş yerimizin ihtiyacını karşılamıyor.

Türk Telekom’dan beklentimiz, altyapı kurulumu ile ilgili net bir tarih verilemiyorsa bile, en azından süreçle ilgili açık ve kesin bir bilgi paylaşılmasıdır. Uzun süredir mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 3 Aydır Beklenen İnternet Bağlantısı İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

Veysel

Türk Telekom

15 Ekim 2025 16:42

121

Temmuz ayında İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve her seferinde altyapı çalışmasının devam ettiği yanıtını aldım. İnternet bağlantısının olm...

1 Destek

Türk Telekom Altyapı Kurulumu Aylardır Yapılmıyor Başvurum Sürekli İptal Ediliyor

Enes

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 20:03

543

Ocak 2025’te İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’indeki iş yerim için Türk Telekom “İşte İnternet” hizmeti başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen halen altyapı kurulumu yapılmadı. Başvurum sürekli iptal ediliyor ve her seferinde tekrar iletişime geçip başvuru oluşturmak zoru...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Binada Altyapı Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hasan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 21:15

578

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’deki yeni evime taşındım ve internet altyapısı başvurusu için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Fakat hem müşteri hizmetlerinden hem de yapılan başvurulardan “Adresinizde altyapı yok” cevabını alıyorum. Komşu binalarda ve aynı bölgede altyapı bulunmasına rağme...

Merizan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Gecikmesi: Acil Çözüm Bekliyorum

Merizan

Türk Telekom

13 Mart 2025 15:11

595

8 Mart 2025 tarihinde 2048799694 talep numarasıyla Superonline üzerinden taşınma talebinde bulundum. Yeni adresimde Superonline’ın kendi altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom altyapısının kullanılacağı bilgisi verildi. 2 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen halen internet hiz...

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sözünün Tutulmaması Ve Süreçte Bilgi Kirliliği Yaşanıyor

Memet

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 13:21

717

30.04.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresime altyapının hızlıca çekileceği bilgisi verildi ve evrak imzalatmak için başvurudan hemen sonraki gün kurye tarafıma geldi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen binamıza herhangi bir altyapı çalışmas...

1 Destek