Türk Telekom Altyapı diye arıyorlar

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için kurulum sürecinde Türk Telekom’un teknik ekipleriyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 27.04.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım, 28.04.2026’da Türk Telekom ekipleri “geleceğiz” diye aramalarına rağ...

24.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden aynı şehir içinde farklı bir adrese internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. VDSL’den fiber internete nakil talebim alındı ve 26.04.2026 günü için 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ardından 26.04 tarihinde kuruluma gelineceği...

Türk Telekom’un 8860834775 numaralı abonesi olarak fiber altyapı dönüşüm sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adresime fiber altyapının geldiği bilgisi tarafıma iletildi ve bu doğrultuda fiber dönüşümü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihi gelmeden bir gün sonra "4441444 ar...

Türk Telekom tarafından bulunduğumuz yere fiber altyapısı geldiğinden ekiplerin bunu değiştirmesi lazım ve randevu oluşturmamız lazım diye arıyorsunuz sürekli. Tamam diyorum gelip değiştirsinler. Oluşturuyoruz randevuyu ne gelen var ne arayan var. Tam 4 defa randevu oluşturduk. Her defasında işten i...

Kasım ayından beri Türk Telekom internet hattım için fiber altyapı dönüşümü bekliyorum. Kablolar çekildi, altyapı hazır ancak aktivasyonu yapacak ekip bir türlü gelmiyor. Defalarca randevu oluşturduk, her seferinde işimizi gücümüzü bırakıp evde bekledik fakat ne gelen oldu ne de “gelemiyoruz” diye a...

Dün saat 15.30 civarında, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi beni arayarak Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi ve bu işlem için kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istedi. Ben de bu kişi Türk Telekom adına arıyor diye düşüne...

Türk Telekom tarafından altyapıma fiber internet gelmiş olmasına rağmen, yaptığım 6 başvurudan da olumsuz yanıt aldım. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda farklı cevaplar alıyor ve hiçbir şekilde destek göremiyorum. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir firma daha görmedim Artık net bir çözüm ...

8848036912 numaralı Türk Telekom evde internet hesabım için son üç dört aydır neredeyse her gün arayıp fiber altyapıya geçtiği için evde ücretsiz kurulum ve fiber altyapıya geçmek için randevu oluşturmak için arıyorlar. Fakat Erzurum Karaçoban ilçesindeki ekip eve fiber alt yapı çekmediği için rande...

Kampanya ile Türk Telekom'a eşim annem ve ben geçiş yaptık. Ama bin pişmanız olduğumuz yerde telefon asla çekmiyor ve ben Türk Telekom'dan ayrılmak istiyorum diye aradığımda çalışmalarımız var diye kaç kere yalan söylüyorlar. Burada böyle bir çalışma yok burası köy. Vodafone Turkcell çekerken Türk T...

2025 yılında uzayda yaşam projeleri konuşulurken, Marmaris’te hâlâ Türk Telekom’un fiber altyapısını çamaşır ipi gibi sokak üzerinden geçirmeye çalışması gerçekten üzücü. Üstelik, herkesin kaldırımında bulunan altyapı kutusuna bağlantı yapmayı unutup karşı kaldırımdan gelişi güzel kablo çekmek istem...

Türk Telekom ev interneti için şikayetim var. Her defasında çekim gücünü yükseltmek için müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Şimdi ise evde internet çekim gücü yok, bağlanmıyor diye arıyoruz ve bir hafta oldu. Arıza olunca SMS olarak cevap gelecek diyorlar, hâlâ ilgilenen yok ve mesaj gelmedi....

Çok uzun süredir Türk Telekom Mobil abonesiyim. Ancak son bir yıldır Türk Telekom'dan almadığım hizmete sırf taahhüdüm var diye para ödüyorum. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarı ile Türk Telekom bizim adresimizde bulunan Baz istasyonunu kaldırmış. Bu yüzden uzakta olan bir baz istasyonumdan ...

Kampanyamın bitmesine son 1 ay kaldı. Yaklaşık 3 aydır internetim yavaş ve bugün, 22/05/2025 01:00'de eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi bölgesel bir arıza olduğunu söyledi fakat 450-500 metre ilerideki komşumda sabit internet çalı...

Türk Telekom arıza kaydım 1 aydır çözülmüyor. Mevcut sabit internetim yaklaşık bir aydır sorunlu. Sorunu çözmek için birkaç defa teknik ekip gelip gitti ama nihayetinde sorun çözülemedi. 16.05.2025 tarihinde arıza kaydını yeniden açtığımda 444 6 891 numaralı telefondan arıza ile ilgili aranabilirsin...

08.05.2025 Gün boyunca internetim kablolu net bir türlü internete bağlanmadı. 3 saat sürdü bu sorun zaten Türk Telekom altyapısı yüzünden Yazlık evimde de benzer sorunları devamlı yaşıyorum. Ben Kablolu net'in Türk Telekom altyapısını kullandığını bilmiyordum. Cep telefonumdan Kablolu TV müşteri hiz...

29.04.2025 tarihinde internetimiz gitti. Arıza kaydı oluşturdum mayısın 5i oldu hala gelen yok. Hafta sonu cumartesi ve pazar günleri beni aradılar acıksa gelelim dediler. Burası sağlık ocağı sizce hafta sonu acık olur mu dedim. Her aradıklarında belirttim burası resmi kurum hafta içi 8-17 arası açı...

Yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom'un araması ile yaşadığım yerin alt yapısının fiber interneti sağladığını öğrendim. Halihazırda var olan internetten daha iyisi olacağını söylediklerinden dolayı fiber internet başvurusunda bulundum. 29.04.25 tarihinde 08.30-13.30 saatleri aralığında gelecekle...

4 ay önce taşındım. Ev internetimin nakli için Aralık 2024'te başvuru yaptım. 4 ay geçti, hala altyapı yok diye bekletiliyoruz. Altyapı gelene kadar çevre binalardan kablo ile çekelim dedik, onunla da ilgilenmediler. 4 aydır internetsiz bekliyoruz. Şimdi ise taahhüt bitiyor, yeni indirimli kampanyal...

Türk Telekom'un en eski müşterilerindenim. Her internetim sıkıntılı diye aradığımda, 'randıman alamıyoruz, megapiksel yükseltin, kesinlikle sıkıntı gider' dediler. Yükselte yükselte 100 megabite çıktık. Sorun daha da çoğaldı, modem dediler. Onu da en son fiber modeme çıktık. En son fiber modemi aldı...

TTNET ve Tivibu abonesiyim. Öyle böyle değil ve yıllardır bağlıyım ve hatırı sayılır bir para ödüyorum her ikisine de ve bunlar da Türk Telekom'a bağlı. 2 hafta önce Tivibu yetkilileri, taahhüdünüz bitiyor diye aradılar, yeni taahhüt sundular. Tamam dedim fakat sizlerin hizmetinden tam faydalanamıy...

Telekom'un ağları çekmiyor. Altyapı yetersizliği nedeniyle çekmeyen telefonlara fatura ödüyoruz. Geçen sene yeni yılda yapacağız, bulunduğunuz bölgede baz istasyonunun olmadığını söylediler. Şimdi de baz istasyonunun olduğunu fakat yetersiz olduğunu söylüyorlar. Çekmeyen telefonlara fatura ödüyoruz....

Türk Telekom diye arayıp cihaz sattılar. Gelen cihaz ikinci el ve bozuk. İletişim kurulabilecek hiçbir yer yok. Kargo şirketi teslim ederken kod veya fatura vermedi. Altyapı değişikliği var diye arayıp cihazı değiştirmemiz gerektiğini söylediler. 3000 TL kapıdan ücret ödedik.

Kaçıncı yüzyıldayız arkadaş! İstanbul'un göbeğinde telefonun çekmemesi ne demek? Ne kadar saçma sapan bir sisteminiz var! Onca parayı ne için alıyorsunuz? Ne internetiniz çekiyor ne şebekeniz çekiyor. Düzeltilsin diye aradım, iyice işin cılkını çıkardınız. Böyle bir firmaya da şirkete de yazıklar ol...