Teknik Destek Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım, Mağduriyetim Giderilsin
TTNET 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır teknik destek alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürek...
TTNET 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır teknik destek alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürek...
19.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internetim Yalova/Çiftlikköy adresimde tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi. 30.09.2025’te sorunun giderileceği belirtildi ancak internet gelmedi. Tekrar aradım, bu defa 3 Ekim saat 14:00’t...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Küçükçekmece’de tam 2 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah aradığımda akşam 6’ya, akşam aradığımda ise sabah 6’ya kadar genel bir sorun olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Üstelik her yıl benzer kesintiler yaşanıyor ve ...

Yaklaşık 4 yıldır TTNET müşterisiyim. Son kullanmış olduğum paket 50 Mbps hızındaydı. 20 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm bitmeden 02/092025 tarihinde 444 0 375 telefonundan arandım ve ''bana özel'' bir paket olduğu iddia edilen 75 Mbps hızlı pakete 18 aylık taahhütle geçiş yapıldı. Paketin sistem de k...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internetim, 19 Eylül’den bu yana Kanarya Mahallesi Çil Sokak’taki adresimde tamamen kesik. 10 gündür internetsizim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sürekli bana aynı ses tonuyla durumumu anladıklarını ama sabretmemi söylediler. Türk Tel...

20.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal Atalar Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom 75 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri h...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak arızanın bulunduğu nokta sokağımızda, 5 adım mesafede olmasına rağm...

Türk Telekom ve Vodafone Fiber 100 internet aboneliğimde, İstanbul Bakırköy’de 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve tam 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu tekrar eden kesintiler nedeniyle hem işlerimde hem de günlük yaşantımda ciddi mağduriyet yaşıyo...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 32.5 Mbps paketimle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopmaları ve altyapı yetersizliği sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızda ciddi düşüşler oluyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendirilip in...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mahallesi’indeki adresimde internetim sık sık kesiliyor ve bu durum hizmetten verimli şekilde faydalanmamı engelliyor. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ile...
İstanbul Fatih ilçesinde bulunan evimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür yol çalışması nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesik ve telefonlar da çekmiyor. Evden çalıştığım için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum ve bu nedenle hem Türk Telekom’dan hem de **’dan şi...
24 Eylül 2025 saat 14:22’den itibaren Bahçelerüstü Mahallesi, Ankara/Mamak adresindeki Türk Telekom 500 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (H) ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece farklı s...

17 Eylül'den bu yana İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi'indeki adresimizde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetini hiç kullanamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sadece “ertesi gün gelecek” denilerek oyalandık ve hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi. Arıza kaydı numarası...
22 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde, 7042289974 numaralı Türk Telekom fiber internet hizmetim çalışmıyor. Arıza olduğu belirtilerek sürekli erteleniyorum ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Modemi ve diğer cihazları kapatıp açmayı, fiş...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, yaklaşık iki aydır İzmir Yenişehir Konak adresinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi temel işlemleri denedikten sonr...

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almama rağmen sürekli hız problemi ve internete hiç girememe sorunları yaşıyorum. Ordu ili Akkuş ilçesi Subaşı Mahallesi Dağyazı Sokak’taki adresimde, hizmet alamadığım halde 7 aydır düzenli olarak internet faturası ödemekteyim. 13....

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Gaziantep Şehitkamil Beylerbeyi Mahallesi 84027 Bolu Sokak adresimde yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak veya kabloları kontrol etmek gibi işlemleri denemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorun...
Türk Telekom 35 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Barış Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle her sabah internetim kesiliyor ve son olarak bugün, açılan arıza ve şikayet kayıtlarına rağmen tamamen internetim gitti. Bu süreçte 10’dan faz...

13 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 396. Sokak 72/a Daire:6 adresimde Türk Telekom Fiber 1000 ev internetim altyapı çalışmaları nedeniyle tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, uygulamada sürekli olarak “3 saat sonra, 5 saat sonra düzelecek” ş...

14.09.2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5256****73 numaralı arıza kaydım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ekip gönderileceği söylendi, ancak iki gündür herhangi bir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Bu süreçte T...

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez, belki daha fazla) aradım ve 5220****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu ka...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce evime yeni bir fiber kablosu çekildi ve televizyon arkasına bir kutu takıldı, ardından bir kablo bağlanarak ekip evden ayrıldı. 2 gün sonra ise apartman içine bir kutu daha takıldı ve dış kapımın üstüne ikinci bir kablo çekildi. O günden bu ...

K**** K******** Mahallesi Umut Sokak No:20 Darıca/Kocaeli adresinde oturuyorum. Binama yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi, ancak bu altyapı halen aktif edilmedi. İnternet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Konuyla ilgili başvuruda bulundum fakat bugüne kadar herha...