Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33808150

Günlerdir Kesik İnternetle Mağdurum Ücretini Ödediğim Hizmeti Alamıyorum

profile
Mehmet
Türk Telekom
29 Eylül 2025 16:32
481

20.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal Atalar Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom 75 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Son olarak 5265****23 numaralı arıza kaydım bulunmakta ve çalışmaların devam ettiği belirtiliyor. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Hizmetin aylık ücreti olan 710 TL’yi ödedim ve halen taahhütlü müşteriyim. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, teknik ekip tarafından yapılan işlemler hakkında tarafıma açıkça bilgi verilmesini ve arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopması Sorununa Çözüm Sunulmuyor

profile
Cihat
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 01:23
434

Türk Telekom 75 Mbps evde internet aboneliğimde, 23 Ağustos 2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir ...

surekli-baglanti-kopmasi-sorununa-cozum-sunulmuyor-2.jpg
surekli-baglanti-kopmasi-sorununa-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ödediğim Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

profile
Orhan
Türk Telekom
18 Ekim 2025 21:09
380

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve teknik hizmet kalitesizliği problemi yaşıyorum. 100 Mbps için ücret ödememe rağmen, hiçbir zaman 25 Mbps’den fazla hız alamadım ve bu sorunum bir türlü çözülmüyor. Defalarca m...

odedigim-hizin-cok-altinda-internet-ve-cozumsuz-teknik-destek-magduriyeti-3.jpg

Sürekli Kopan İnternet, Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Emre
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 10:50
867

11.07.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana internetim sürekli kopmakta ve bağlantı sağlandığında da hat değerleri hiçbir zaman stabil olmamaktadır. Sorunun başladığı günden bu yana 15 kez müşteri hizmetler...

surekli-kopan-internet-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-4.jpg
surekli-kopan-internet-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Çözülemeyen İnternet Kopması Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Yunus
Türk Telekom
18 Ekim 2025 23:36
497

Türk Telekom’dan aldığım Yalın 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti hizmetinde, İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Osmanlı Caddesi Orkun Sokak adresimde 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. 13.10.2025 tarihinde saat 17:20’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 48 saat içinde...

1 Destek

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Kasim
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 20:31
491

Türk Telekom’dan aldığım Yalın 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetinde, 07.06.2025 tarihinden bu yana altyapı kablosu kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultanbeyli Berat Cad. No:47 adresinde yaşıyorum ve yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti al...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom Altyapı kartal Türk Telekom Altyapı limitsiz yalın hiper Türk Telekom kesinti Türk Telekom limitsiz yalın hiper Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom geçiş Türk Telekom alacak Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri