to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internetim, 19 Eylül’den bu yana Kanarya Mahallesi Çil Sokak’taki adresimde tamamen kesik. 10 gündür internetsizim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sürekli bana aynı ses tonuyla durumumu anladıklarını ama sabretmemi söylediler. Türk Telekom'un arızayı çözmesi gerektiğini belirtiyorlar, ancak Türk Telekom ile görüştüğümde ise TurkNet ile iletişime geçmem gerektiği ifade ediliyor. Sonuç olarak mağduriyet yaşayan sadece ben oluyorum. Ayrıca geçen hafta pazartesi günü, arızanın 1 hafta içinde çözüleceği söylendi. Ancak 1 haftanın sonunda kimse arızayı gidermedi ve son gün bana fiber kutusunun bozulduğu gerekçesiyle sürecin 20 gün daha uzayabileceği bildirildi. Bu süreçte sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Daha önce de kısa süreli kesinti yaşamıştım ama bu kadar uzun ve çözümsüz bir mağduriyet ilk kez başıma geliyor. 91714963 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. 15 gün önce herkese önerdiğim bu şirketi artık kimseye önermiyorum.
Artık oyalama değil, internetimin hemen bağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 30.08.2025 Cumartesi günü saat 16.02’de ev internetim bir anda kesildi. Yaklaşık bir saat bekledim, internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve akşam 22.00’ye kadar düzeleceği s...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, 5198****63 numaralı arıza kaydıyla sabah 11’den beri tamamen internetsizim. Arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde çözülecek denildi ve hâlâ bir gelişme yok. Online satış yapıyorum, işlerim tamamen aksadı, hiçbir işl...
07.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm ya da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk defa başıma geliyor. ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.981 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.452 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 97.003 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.932 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.230 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.816 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar