Altyapı Yokluğu Nedeniyle Türk Telekom İnternet Aboneliği Ücretsiz İptal Edilmiyor

Yeni taşınmış olduğum Çankırı ili Orta ilçesi Cem Sultan Mahallesi Nevzat Ayaz Caddesi No:11 adresindeki yeni binamda Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için evde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen 8859753799 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü iptal edilmiyor.

13 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’a başvurarak yeni adresimde altyapı olmadığını bildirdim ve bunu ispatlamama rağmen sorunun benden kaynaklanmadığı açık olmasına karşın taahhüdümün feshi konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Yeni adresimde altyapı olmadığı ve hizmet alamadığım açıkça ortadayken, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmadan derhal feshedilmesini, aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Hem altyapı sunulmayıp hem de iptal talebime karşılık verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.