Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35481744

Altyapı Yok Deyerek İnternetsiz Kaldığım Hattın Ücretsiz İptali Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Emre
Türk Telekom
17 Mart 17:38
117

Türk Telekom’da 7034251839 abone numarasıyla kayıtlı internet hattım için Ardahan ilinden Ordu iline tayinim çıktıktan sonra ciddi mağduriyet yaşadım. Ordu’daki yeni ikamet adresime altyapı olmadığı gerekçesiyle internetim bağlanmadı ve hattım donduruldu. Ordu gibi bir yerde hizmet alamamak benim için hem iş hem de özel hayat açısından büyük sorun oluşturdu.

Tarafıma, üç ay içinde bağlantı sağlanamazsa hattın kanunen iptal edileceği söylendi. Ancak yaklaşık dört ay sonra altyapı geldiği bilgisi verildi. Bu süre zarfında internetsiz kaldığım için başka bir firmadan yeni abonelik almak zorunda kaldım ve artık Türk Telekom hizmetine ihtiyaç duymuyorum.

Şu an evimde Türk Telekom modemim bağlı olmadığı, hizmetten fiilen hiç yararlanmadığım halde tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Altyapı yok denilerek hizmet verilmeyen bir adreste, sonrasında da başka bir aboneliğe geçtiğim halde faturalandırılmaya devam edilmemi hakkaniyetli bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, bu hattın derhal ve hiçbir bedel talep edilmeden tamamen iptal edilmesini, hizmet almadığım dönemlere ilişkin düzenlenen faturaların iptal edilmesini ve bu dönemlerde tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Gecikiyor, Hattı Çekilmiyor Ve İnternet Kullanılamıyor, Faturalar Kesiliyor

profile
Şule
Türk Telekom
07 Ocak 20:04
332

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 20 Aralık’ta nakil başvurusu yaptım, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hattı çekmeye gelmediler ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’la en az yedi kez görüştüm, her seferinde farklı bir birime ...

nakil-islemi-gecikiyor-hatti-cekilmiyor-ve-internet-kullanilamiyor-faturalar-kesiliyor-1.jpg
1 Destek

İzinsiz Açılan Türk Telekom Aboneliği Ve Kullanılmayan Faturaların İadesi

profile
Muhammed
Türk Telekom
15 Şubat 22:05
326

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ekipleri yeni adresime kurulum için geldi. Bu kurulum sırasında benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen, Türk Telekom sisteminde ayrıca bir hat/abonelik daha açılmış ve bu hat ...

izinsiz-acilan-turk-telekom-aboneligi-ve-kullanilmayan-faturalarin-iadesi-3.jpg
1
Zerda sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adreste Fatura Ve Abonelik Mağduriyeti

profile
Zerda
Türk Telekom
02 Aralık 2025 23:39
682

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yeni taşındığım adreste sabit internet altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi kullanamamaktayım. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de internet üzerinden yaptığım altyapı sorgulamasında, yeni adresimde altyapı olm...

altyapi-olmayan-adreste-fatura-ve-abonelik-magduriyeti-2.jpg
altyapi-olmayan-adreste-fatura-ve-abonelik-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom numara Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom hat Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom ordu Türk Telekom internete bağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri