to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Deyerek İnternet Bağlantısı Reddi Ve Acil Çözüm Talebi
İzmir Torbalı Yazıbaşı Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 4 sene önce internet hizmetim varken, son 2 yıldır yeniden internet bağlatmak istediğimde altyapı yok denilerek işlem yapılmıyor. Aynı mahallede, yan komşularım da dahil olmak üzere çevremdeki herkesin evinde internet varken, benim adresimde altyapı olmadığı söylenmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileri üzerinden defalarca başvuru yaptım, her seferinde sadece “şikayetiniz ile ilgileniyoruz” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Adresimde daha önce internet hizmeti verilebiliyorken şimdi altyapı yok denilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve mümkünse en kısa sürede yeniden VDSL altyapısının sağlanarak internet bağlanmasını talep ediyorum. Mahallemde diğer komşularım hizmet alabiliyorken benim mağduriyetimin giderilmesini, sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Selamlar. Hemen size en yakın Türk Telekom müdürlüğüne giderek şikayetinizi ce talebinizi yapın. Yoksa online sistemlerde altyapı yok, çalışma var, tamam size ulaşacaklar riv riv rivi ile size haftalarca oyalıyorlar. Aynı şeyi Kocaeli'nde bizde yaşadık. Bir aydan fazla bekledik, bir komşumun uyarısı ile müdürlüğe giderek şikayet ve talepte bulununca hemen saha elemanları arandı, ben eve dönmeden bağlanmıştı.