Üç Hafta Geçen Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

11.07.2026 tarihinde tubamutioglu markasından sevda elbise siparişi verdim, ücret tahsil edildi ve faturam oluşturuldu. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen aldığım tek cevap, ürünün “en kısa sürede gönderileceği” yönünde oldu. Her defasında aynı kalıp cevabın verilmesi, sorularıma hiç yanıt alamamam ve hiçbir somut bilgi paylaşılmaması açıkçası benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. “En kısa süre” denilmesine rağmen üç haftadır hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Ürünüm gönderilmediği gibi yaşanan gecikmeye ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadığı için artık ürünün gönderilmesini beklemek istemiyorum. +90 ***********87 numaralı telefonla ilişkilendirilen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.