Ziraat Bankası Şubesinde Onaysız Kesilen Konut Sigortası İptali Ve 1.416 TL İade Talebi

Türkiye Sigorta tarafından Ziraat Bankası İçerenköy şubesi aracılığıyla, konut kredim kapsamında bilgim, haberim ve açık onayım olmaksızın 16.07.2026 tarihinde 449289602/7 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe ile ilgili olarak öncesinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemiş, onayım alınmamış ve poliçe kesildikten sonra dahi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Poliçenin düzenlendiğini, sadece bankanın sistemine yansıyan kayıt üzerinden tesadüfen fark ettim.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası İçerenköy şubesine ve ilgili şube temsilcisine defalarca kez bildirimde bulundum. Mail yoluyla da yazılı olarak iptal talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ne bilgilendirme verildi ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. İletişim ve bilgilendirme konusunda tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Diğer sigorta şirketlerinden aldığım teklifler incelendiğinde, bilgim ve onayım dışında düzenlenen bu poliçenin prim tutarının piyasa koşullarına göre yaklaşık yüzde yüzün üzerinde, yaklaşık 17.000 TL olarak belirlendiği, oysa aldığım en yüksek teklifin dahi 8.000 TL civarında olduğu görülmektedir. Bu durum hem onayım dışında işlem yapılması hem de ekonomik açıdan ciddi bir mağduriyet yaratmakta olup bu nedenle söz konusu poliçenin devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve açık onayım alınmaksızın düzenlenen 449289602/7 numaralı konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, iptal talebimin süresinde yapıldığının, poliçe yürürlüğe girmeden yaklaşık 15 gün önce gönderdiğim e-postalar dikkate alınarak değerlendirilmesini ve “iptal süresi geçti” şeklinde bir gerekçenin ileri sürülmemesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen 1.416,08 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Türkiye Sigorta ve Ziraat Bankası İçerenköy şubesinin bu süreçteki sorumlulukları hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.