Altyapı Yetersizliği Nedeniyle 100 Mbps İnternet Paketi Sürekli Kesiliyor

Fuat

Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bulunduğum adreste altyapı bu hızı desteklemiyor. Buna rağmen altyapı yeterliymiş gibi bana bu paketi satmaları ve her yıl aynı sorunu yaşamam çok can sıkıcı hale geldi.

Özellikle her sene mayıs–haziran aylarında internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve uzun süre internetsiz kalıyorum. Şu an da aynı sorunu tekrar yaşıyorum, internetim yok.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık bir haftadır “en kısa sürede halledeceğiz” deniliyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.

İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde, 100 Mbps paketini altyapının gerçekten desteklediği hızda ve kesintisiz olarak kullanmak istiyorum. Altyapı yetersizse buna uygun bir şekilde ya altyapının güçlendirilmesini ya da paketimin buna göre yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin acilen bu sorunla ilgilenmesini rica ederim.

Benzer Şikayetler

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Dilek

Türk Telekom

144

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps internet abonesiyim ve son 6 aydır İzmir Buca Ufuk Mahallesi’ndeki adresimde her ay 4–5 kez genel arıza yaşanıyor. Her bir arızanın giderilmesi 3–4 gün sürüyor, Nisan ayında neredeyse 12 gün internetsiz kaldık. Son iki gündür yine internet yoktu; bu akşam tam ...

100 Mbps Alınan Hız Sürekli 10-20 Mbps Olarak Düşüyor

Berat

Türk Telekom

615

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız paketine aboneyim ancak aldığım hız çoğu zaman 10–20 Mbps arasında kalıyor ve bu durum son 1 aydır iyice kötüleşerek gün boyu sürekli hale geldi. İnterneti neredeyse hiçbir işlemi rahatça yapamayacak kadar ...

100 Mbps Alınan Hız Sürekli 10-20 Mbps Olarak Düşüyor

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Sefa

Türk Telekom

307

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak her ay düzenli olarak 4–5 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve şu anda da yaklaşık 24 saattir internetim yok. Bu nedenle evdeki tüm işlerim aksıyor, internete bağlı yapmam gereken hiçbir şeyi gerçekleştiremiyorum. Her kesint...

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Söz Verilen 100 Mbps Hız Gelmiyor Ve Evden Çalışma Düzenimi Bozuyor

Mustafa

Türk Telekom

405

İzmir Karşıyaka’da Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar” internet paketi kullanıyorum. Ancak güya internet bağlantım var, bırakın 100 Mbps’yi görmeyi, Türk Telekom’un kendi sayfasını bile açmakta zorlanıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 60–70 Mbps üzerine çıkamıyorum ve bu durum evden çalışma düzenim...

Türk Telekom Altyapı Görünmediği İçin İnternet Başvurusu Alınamıyor

Ramazan

Türk Telekom

289

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sabit internet başvurusu yapmak istiyorum; ancak altyapı olan adresim sistemde altyapı yok olarak göründüğü için başvurum alınmıyor. 1 Mayıs’tan beri bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde yeni abonelik açtıramıyorum. Aynı adreste daha önce 6 yıl boyunca TTNET sabit...