Altyapı Yetersizliği Nedeniyle 100 Mbps İnternet Paketi Sürekli Kesiliyor

Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bulunduğum adreste altyapı bu hızı desteklemiyor. Buna rağmen altyapı yeterliymiş gibi bana bu paketi satmaları ve her yıl aynı sorunu yaşamam çok can sıkıcı hale geldi.

Özellikle her sene mayıs–haziran aylarında internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve uzun süre internetsiz kalıyorum. Şu an da aynı sorunu tekrar yaşıyorum, internetim yok.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık bir haftadır “en kısa sürede halledeceğiz” deniliyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.

İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde, 100 Mbps paketini altyapının gerçekten desteklediği hızda ve kesintisiz olarak kullanmak istiyorum. Altyapı yetersizse buna uygun bir şekilde ya altyapının güçlendirilmesini ya da paketimin buna göre yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin acilen bu sorunla ilgilenmesini rica ederim.