to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de bulunduğumuz adreste internet altyapısı konusunda Türk Telekom tekel durumda olduğu için mecburen bu altyapıya mahkûm bırakılıyoruz. Yaklaşık bir aydır, özellikle 20.12.2025 tarihinden bu yana “altyapı güncellemesi” bahanesiyle neredeyse iki haftadır internetsiz kalıyoruz.
Bu süreçte ekipler gelip en fazla bir saat durup herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden geri gidiyor ve sorun aynen devam ediyor. Kendi internet sağlayıcımıza ulaştığımızda, altyapının tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğu ve çözümün onların üretmesi gerektiği söyleniyor. Türk Telekom’u aradığımızda “müşterimiz değilsiniz” denilerek sorumluluk alınmıyor ve mağduriyetimiz tamamen görmezden geliniyor.
Evimizde ve işlerimizde internet kullanmamız gereken bir dönemde, tekelleşmiş bir altyapı nedeniyle hem hizmet alamıyor hem de muhatap bulamıyoruz. Türk Telekom’un, kendi altyapısından beslenen diğer servis sağlayıcıların kullanıcılarına karşı da sorumluluğu olduğunu kabul ederek, Arnavutköy bölgesindeki altyapı sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve bu uzun süreli kesintiler nedeniyle yaşanan mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ev internetim için fiber dönüşüm sürecine geçileceği söylendi. Tarafıma en geç 15 gün içinde fiber altyapıya geçileceği bilgisi verildi ve mevcut bakır altyapı internet hizmetim iptal edildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen halen evimde internet hizmeti yok. Ne fiber ba...
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan ev internetim 2 gündür hiç bağlanmıyor ve bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım. Aboneliğim TurkNet üzerinden olmasına rağmen altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için Aydın, Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi’indeki bu mağduriyetimi burada da belir...
Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Harmanlık Sokak No:21 Karapınar Apartmanı'na bir yılı aşkın süredir Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Apartmanda şu anda dört daire internet talebinde bulunmamıza rağmen, 'en az beş kişi olması gerekiyor, dört kişi için altyapı maliyeti karşılamıyor' denilerek al...
04.10.2023 tarihinde Aliağa şubesinden, Aliağa Mimar Sinan Mahallesi’indeki evime internet altyapısı kurulması için başvuru yaptım (Başvuru No: 5698****71). Aradan 2 yılı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Defalarca şubeye gidip müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli bekle...
Tekirdağ ili Muratlı ilçesi Kazım Dirik Turan Mahallesi Vatan Caddesi’nde ikamet ediyorum. 7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak o günden bu yana “altyapı çalışması devam ediyor” denilerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Başvuru numaram 70488503...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.767 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 721 
Ev Telefonu 994 
Fatura 34.095 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 992 
Hat Taşıma 6.582 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.259 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.813 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.063 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.912 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.592 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.409 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.996 
Taahhüt 8.415 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar