to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de bulunduğumuz adreste internet altyapısı konusunda Türk Telekom tekel durumda olduğu için mecburen bu altyapıya mahkûm bırakılıyoruz. Yaklaşık bir aydır, özellikle 20.12.2025 tarihinden bu yana “altyapı güncellemesi” bahanesiyle neredeyse iki haftadır internetsiz kalıyoruz.
Bu süreçte ekipler gelip en fazla bir saat durup herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden geri gidiyor ve sorun aynen devam ediyor. Kendi internet sağlayıcımıza ulaştığımızda, altyapının tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğu ve çözümün onların üretmesi gerektiği söyleniyor. Türk Telekom’u aradığımızda “müşterimiz değilsiniz” denilerek sorumluluk alınmıyor ve mağduriyetimiz tamamen görmezden geliniyor.
Evimizde ve işlerimizde internet kullanmamız gereken bir dönemde, tekelleşmiş bir altyapı nedeniyle hem hizmet alamıyor hem de muhatap bulamıyoruz. Türk Telekom’un, kendi altyapısından beslenen diğer servis sağlayıcıların kullanıcılarına karşı da sorumluluğu olduğunu kabul ederek, Arnavutköy bölgesindeki altyapı sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve bu uzun süreli kesintiler nedeniyle yaşanan mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yıllardır Türk Telekom 10 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Alifuatpaşa Mahallesi Göçmen Caddesi, Dede1 Sokak, Sakarya/Geyve adresinde ikamet ediyorum. 2007 yılından bu yana altyapı eksikliği nedeniyle internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık ko...
Türk Telekom internet başvurusu yaptım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı söyleniyor ancak aynı binadaki komşularım Türk Telekom üzerinden internet kullanabiliyor. Yani binada ve çevrede hizmet verilirken benim adresimde altyapı yok denmesi bana mantıklı gelmiyor. 8 Mart’tan bu yana defalarc...
Uzun yıllardır Türk Telekom’un altyapı sorunu nedeniyle ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yan komşumun adresinde ev interneti olmasına rağmen, aynı binada olmamıza karşın benim adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Komşum internet kullanabilirken, benim başvuru yaptığımda sistemde altyapı ...
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binamıza fiber altyapı geldiğine dair SMS aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, binadaki fiber girişlerinin dolu olduğu ve geçişimin sağlanamayacağı söylendi. Başvuru yapmam halinde uygunluk olursa geçiş y...
Yaklaşık 10 yıldır Samsun Çarşamba Sarıcalı Mahallesi Baraj Yolu Caddesi'nde Türk Telekom 16 Mbps ADSL internet kullanıyorum, ancak hızım genellikle 12 Mbps veya altın'da kalıyor. Yıllardır bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığı için internet hızım düşük ve bağlantımda sürekli gecikmeler yaşıyoru...
Yorumlar