13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet kullanmaktayım. 13.06.2026 tarihinden beri evimde internet hiç çalışmıyor. O günden bu yana her gün düzenli olarak günde en az 2 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün 18.06.2026 oldu ve hâlâ hiçbir teknik ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sorunun sadece benim dairemde olduğu, apartmandaki diğer dairelerde internet bağlantısının bulunduğu bilgisini de özellikle belirtmek isterim. Sürekli arıza kaydı açmama rağmen ne sorunun kaynağı ne de çözüm süreciyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

1798660587 numaralı hattıma ait internet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve 13.06.2026 tarihinden bu yana kullanamadığım günlere ilişkin ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.