to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle 10 Gündür İnternet Kesik, Teknik Ekip Ve Müşteri Desteği Yok
22 Ocak 13:24177
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, 24 Mbps tarifem bulunuyor. Ayın 12’sinden beri internetim tamamen kesik, hiç kullanamıyorum. Altyapı kablolarında kopukluk olduğu söylendi ama yaklaşık 10 gündür ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Bu süre içinde 5–6 defa müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında bir şikayet kaydı oluşturdular ancak kayıt açıldıktan sonra da hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Şu an hala internet hizmeti alamıyorum. Şikayet kaydı numaram 5478****43’tür.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek altyapı sorununun çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
