to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir’de Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak 3–4 aydır telefonum neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı da sağlıklı kullanılamıyor. Aynı bölgede, özellikle son aylarda yaşanan bu çekim ve internet sorunu nedeniyle hattımı ve aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Görüşmelerde altyapıda sorun olduğu, bunun düzeltileceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne çekim problemi ne de internet sorunu giderildi, herhangi bir iyileşme yaşanmadı.
Tüm bunlara rağmen, yaklaşık 13 Aralık civarında hattımı kullanamadığım için ileride taahhütü bozmak istersem benden bir buçuk bin lira civarında ceza ve ayrıca bir buçuk lira da tablet borcu talep edileceği bilgisi verildi. Hizmeti tam anlamıyla alamadığım ve sorunun altyapıdan kaynaklandığı müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildiği halde, daha taahhütü bozmuş bile değilken bu şekilde cezai bedel ve tablet borcu çıkarılacağı söylenmesini haksız buluyorum.
Çekim ve internet problemi kalıcı olarak çözülmeden taahhüt bozma ücreti çıkarılmamasını, hattımı kullanamadığım dönemlerin dikkate alınmasını ve taahhütü iptal etmek zorunda kalmam durumunda benden ceza ve tablet borcu talep edilmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden kullandığım ev Wi-Fi internetimde her akşam, özellikle 19.00–23.00 saatleri arasında ciddi çekmeme ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu yüzden hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı...
Kasım 2025 döneminde Türk Telekom mobil hattımda hem aramalarda hem de internet kullanımında sürekli çekim ve bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde inceleme yapılacağı, gerçekten sorun tespit edilirse ücretsiz olarak başka operatöre geçebileceğim söylendi. ...
Türk Telekom mobil hattımı İzmir Torbalı’da kullanıyorum ve şehrin göbeğinde olmama rağmen yaklaşık bir yıldır hem konuşmalarda hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aylık 300 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyo...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Türk Telekom hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekim alamıyorum. İlk günlerde evin içinde gezip çekim olan yeri arıyordum, şu anda da aynı şekilde evin içinde dolaşarak ancak belli noktalarda zorla çekim alabiliyorum. Şu an neredeyse hiç çekmiyor, internet de tek diş zor gösteriyor ve bu duru...
Yorumlar