to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden kullandığım ev Wi-Fi internetimde her akşam, özellikle 19.00–23.00 saatleri arasında ciddi çekmeme ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu yüzden hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşadığım kesinti ve hız problemlerine rağmen adrese teknik servis gönderemeyeceklerini söyledi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Bir aydır ödediğim hizmeti fiilen kullanamıyor olmama rağmen sorun giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, sorun yaşayan hatta tanımlı taahhüdümün derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini, bir aydır kullanamadığım internet için mağduriyetimin giderilmesini ve uygun tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, son görüştüğüm müşteri temsilcisinin “servis gönderemeyiz” şeklindeki yaklaşımının da incelenmesini ve tarafıma bu konuda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı problemleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık ...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız son derece düşük ve vaat edilen hizmet kalitesinden eser yok. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yetkili teknik servi...
Yaklaşık 1 aydır hem Türk Telekom mobil hattımda konuşma sırasında hem de telefonda kullandığım mobil internetimde sürekli olarak bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Evde ve işyerinde internete bağlanamıyor, mobil hatta ise konuşmalarım sürekli kesiliyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve her iki...
Yorumlar