Altyapı Sistemde Görünmüyor Ve Kontrol İçin Pakete Zorlanma

Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk ev interneti kullanıyordum. Bugün mevcut sözleşmem bitti ve tekrar üyelik başvurusu yapmak için Digiturk’ü aradığımda adresimde altyapı görünmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda ise, altyapı kontrolü yapılabilmesi için internet paketi seçmem gerektiği, aksi takdirde altyapının kontrol edilemeyeceği söylendi. Bir gün önce var olan altyapımın bugün sistemde görünmüyor olmasını anlamlandıramıyorum.

Digiturk ile 0212 473 73 73 numaralı hattan görüştüm, altyapı için Türk Telekom’a yönlendirildim. Türk Telekom’u ise 444 1 444 numarasından aradım ve altyapı kontrolü için istemediğim halde paket seçmem gerektiği ifade edildi. Altyapı sorgulaması yapılmadan paket seçmeye zorlanmak istemiyorum.

Adresimdeki Türk Telekom altyapısının tekrar sistemde düzgün şekilde görüntülenmesini ve internet başvurumu buna göre net ve şeffaf bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.