to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Kırıkkale Merkez’de ocak 2026 tarihinde sabit internet aboneliği aldım. Engelli olduğum için gerekli tüm evraklarla birlikte engelli indirimi başvurumu yaptım. Tarafıma üç ay beklemem gerektiği, ardından indirimin sisteme düşeceği bilgisi verildi.
Yaklaşık üç aylık bekleme süresinin sonunda tam yüzde 25 engelli indirimi tanımlanmak üzereyken hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurumun reddedildiğini SMS ile öğrendim. Evraklarımda eksik ya da hatalı bir durum olduğu da söylenmedi, sadece yeniden başvuru yapmam gerektiği iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir açıklama alamadım.
Engelli bir birey olarak bu yaklaşım karşısında kendimi incinmiş ve değersiz hissediyorum. Yasal hakkım olan engelli indiriminin, gerekçesiz bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum ve başvurumun, sunduğum evraklar dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde evimde kullandığım beş hattı ve sabit interneti iptal ettirerek başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi ve yaşadığım bu süreci çevremdeki herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Hizmet/abone numaram: 7048951535.
Eşim adına kayıtlı, müşteri numarası 1784299720 olan sabit internet hattımız için 01.10.2025 tarihinde Ankara Ulus Türk Telekom Müdürlüğüne giderek engelli indirimi başvurusunda bulundum ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen, üzerinden iki fatura geçmesine karşın fatural...
Türk Telekom Sincan Bölge Müdürlüğü'ne 3 ay önce engelli rapor belgelerimi verdim. %25 indirim yapılması için başvuruda bulundum ancak hâlâ indirim uygulanmadı. Bugün Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve durumu anlattım. Evraklarımın sistemde gözüktüğünü, ancak oradaki yetkililerin onay verm...
Sabit Fiyat Kampanyası kapsamında engelli indiriminden yararlanmak için gerekli tüm evrakları 22.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayaşehir AVM içindeki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Bu kapsamda faturalarıma yüzde 20 engelli indirimi uygulanacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen üç fat...
%90 engelli olmama rağmen, 08 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Gaziosmanpaşa Merkez Binası’nda iki kez başvuru yapmama rağmen engelli indirimim hat...
Haziran ayından bu yana hem ev interneti hem de telefon hizmetlerimde engelli raporumu ibraz etmeme rağmen Türk Telekom tarafından hakkım olan %25 indirim uygulanmamaktadır. Son 4 aydır hem internet (Abone No: 70******73) hem de telefon (0544*****74) faturalarımda indirimden faydalanamıyorum. Bu sü...
Yorumlar