Altyapı Olmayan Yeni Adreste İnternet Aboneliği İptalinde 20 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

TTNET ev interneti aboneliğim için aynı il içinde ancak farklı bir ilçeye taşınırken nakil başvurusu yaptım. Taşındıktan sonra yeni binada altyapı olmadığını öğrendik, yetkili firma iki kez gelip kontrol etti ancak altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği söylendi.

Altyapı olmadığı için internet hizmetini zaten kullanmam mümkün olmadığından, aboneliğimi mecburen iptal etmek istedim. Hem çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hem de genel merkeze bizzat gitmeme rağmen iptal işlemi bir türlü yapılmadı ve yaklaşık 20 gündür sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.

Altyapı olmayan bir adreste zorunlu olarak açık tutulan bu aboneliğin, 7584 ile biten hattıma ait sözleşmenin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.