to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet Premium abonesiyim. Askeri personelim ve tayinim çıktığı için ülke içinde sınır bölgesi sayılabilecek bir bölgede görev yapmaya başladım. Yeni görev yerimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için mevcut internet aboneliğimi taşımam fiilen mümkün değil.
Bu durum üzerine Türk Telekom genel müdürlüğüne dilekçe vererek, altyapı olmadığı için hizmetten yararlanamadığımı ve bu nedenle sözleşmemin feshedilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca yurt dışı görevi olması halinde fesih yapılabileceği, yurt içi tayin sebebiyle cezasız fesih yapılamayacağı belirtilerek dilekçem olumsuz sonuçlandırıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bölgemde altyapı olmadığı teyit edilmesine rağmen, bu bilgiye rağmen sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamayacaklarını, aboneliği sonlandırma ya da taahhüdü cezasız iptal etme yetkilerinin olmadığını ifade ettiler. Şu an altyapı olmadığı için kullanma imkanım olmayan bir internet hizmeti için, yıl sonuna kadar süren taahhüdüm kapsamında ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Altyapının hiç olmadığı ve hizmetten yararlanamadığım bu durumda, Türk Telekom’un devam eden taahhüdümü erken sonlandırmasını, sözleşmemin ceza ve ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve kullanamadığım dönemler için haksız ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü 7 Ocak’ta bitiyor. 21 Aralık saat 14:40 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bittikten sonra devam etmek istemediğimi, iptal talebim olduğunu ilettim. Görüşmede bana, hattımı bugün iptal ettirmem halinde yaklaşık 200 TL civarında erken f...
Türk Telekom ile yaşadığım internet taahhüt süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski adresimde Türk Telekom fiber internet kullanıyordum ve memnun olduğum için taahhüdüm devam ediyordu. Ancak geçen hafta taşındığım yeni binada Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunmadığı için hizmeti ...
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Taahhüdüm olduğu için iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri, askeri personel olduğum ve askeriye içerisinde ikamet ettiğim için güvenlik amaçlı interneti kullanamadığımı anlamıyor. Abone taşıma yapamıyorum. Bunun karşılığında ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi, artan hizmet fiyatlandırması nedeniyle bugün feshetmek istedim ancak işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Online işlemler / mobil uygulama üzerinden fesih işlemini denediğimde sistem izin vermiyor ve sözleşme feshi yapamıyorum. Bunun üzerine bugün iki kez...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25.02.2026 tarihine kadar taahhüt vermiştim. 16.09.2025 sonrası iş sebebiyle yurt dışına taşınmam gerekiyor. Çağrı merkezi ve Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden defalarca talebimi iletmeme rağmen, aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın feshi konusunda destek al...
Yorumlar