Altyapı Kablosundaki Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimde, mahallemizdeki inşaattan kaynaklı olarak altyapı kablosunda arıza oluştu ve 10 Eylül Perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Telefonda görüştüğümde arızanın 24’ünde, yazılı olarak ise 18’inde giderileceği söylendi ancak bu tarihler de kesin değil, sürecin daha da uzayabileceği ifade ediliyor.

Ev interneti hem işim için hem de eşimin eğitimi ve sınav hazırlığı için hayati öneme sahipken, bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak ve net bir tarih verilmemesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Altyapı kablo arızasının bir an önce, makul bir süre içinde net olarak planlanarak giderilmesini ve hizmetin aciliyetinin dikkate alınarak önceliklendirilmesini talep ediyorum. Uzayan kesinti sebebiyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.