Altyapı Kablosu Koptu, 10 Gün Süren İnternetsizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Aydoğdu Sokak’taki adresimizde kullandığımız Türk Telekom ADSL internet hattımızın altyapı kablosu trafik kazası sonucu koptu ve yaklaşık 10 gündür sokak olarak internetsiz durumdayız. Buna rağmen sorun hala giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor, ancak ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de onarım adına somut bir adım atıldı. 10 gündür hem ev hem iş hayatımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’un acilen altyapı kablosunun onarımını yaparak internet hizmetini yeniden sağlamasını ve kullanamadığımız süre boyunca faturamıza yansıyacak tutarın tarafımıza iade edilmesini veya fatura tutarından düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1887027037.