Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleriyle Kesintili İnternet

Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Sezgi Sokak'ta No 18 evimizin interneti yoktur. Sokakta bulunan direklerin üstünden giden hattımız kopmuştur; yerine yeni kablo çekildi fakat sonlandırma yapılmadı. Türk Telekom altyapı arızası nedeniyle 06.12.2025 tarihinden bu yana ev internetimiz tamamen kesik ve bu kesinti aralıksız olarak devam ediyor. Uzun süredir internet hizmeti alamamamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerini TurkNet'i defalarca arayarak arıza kaydı bıraktım; her seferinde tarafıma farklı tarihler verilerek sorunun çözüleceği söylendi, ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmedi. Sürekli tarih verilip yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

İnternet olmadığı için evden çalışma, eğitim, günlük online işlemler ve diğer tüm internet gerektiren işlerimizi yapamıyoruz. Bu durum günlük hayatımızı ve iş düzenimizi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, bölgemizdeki altyapı sorununun artık ertelenmeden, en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.