Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı 3 Ay Bekliyor

Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Şehit Kubilay Mahallesi 1697 Sokak No:21 Keçiören / Ankara adresinde yeni bir binada oturuyorum. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ekipleri sokakta kazı çalışması yaptı ve altyapının geldiği bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 2,5–3 aydır hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

15 Mayıs civarından beri internetimin bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve çalışanlarıyla defalarca görüştüm. Görevliler binaya gelip kart bıraktılar ancak binada oturum olmasına rağmen tüm dairelerin dolmasını beklediklerini, bu yüzden bağlantı yapmadıklarını söylediler. Yeni bir binada oturmamıza ve fiilen yaşam başlamış olmasına rağmen bu gerekçeyle internet hizmeti vermemeleri mağduriyet yaratmaktadır.

Türk Telekom’un adresimdeki internet altyapısını aktif hale getirerek en kısa sürede ev internetimi bağlamasını istiyorum. Uzun süredir bekletildiğim bu sürecin artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.