Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’de bulunan binamızda Türk Telekom ev interneti için altyapı bulunmadığı için uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Kasım 2025’te altyapı kurulumu için başvuruda bulundum; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

Bu süreçte 4–5 defa zorla kendimi arattırarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde sadece oyalanıp net bir çözüm veya tarih bilgisi alamadım. 7145789921 numaralı başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma altyapının ne zaman kurulacağı konusunda açık bir bilgi verilmedi.

Binamıza en kısa sürede internet altyapısının kurulmasını, altyapı çalışmasının ne zaman yapılacağına dair net ve yazılı bir tarih verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.