to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce, binadaki komşularımla birlikte Türk Telekom’a internet altyapısı kurulması için başvuru yaptık. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen binamıza hâlâ herhangi bir altyapı kurulmadı.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aldığım cevap aynı:
“Bilgimiz yok”, “Ne zaman kurulacağı belli değil”, “Takipte görünüyor” gibi hiçbir somut bilgi içermeyen cevaplar veriliyor.
2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bir binaya internet altyapısının aylarca kurulamaması ve müşteriye net bir tarih ya da açıklama sunulmaması kabul edilebilir değil. Aynı binada yaşayan birden fazla kişi bu mağduriyeti yaşıyor.
30.04.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresime altyapının hızlıca çekileceği bilgisi verildi ve evrak imzalatmak için başvurudan hemen sonraki gün kurye tarafıma geldi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen binamıza herhangi bir altyapı çalışmas...
Türk Telekom fiber internet hizmeti için başvurduğumda, binamda altyapı olmadığını 2025 yılının 6. Ayından beri devam eden başvurularım sonucunda öğrendim. O tarihten bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte 3–4 kez Türk Telekom’a başvurdum, her s...
Türk Telekom’dan yeni taşındığımız binaya internet altyapısı kurulması için apartman olarak toplu şekilde başvuruda bulunduk. Binamız yeni yapıldı, altyapı için herhangi bir fiziki engel ya da sorun bulunmamasına rağmen yaklaşık 8 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte görüştüğümüz her sefer...
Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı için yaklaşık 9 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının 2 yıl içerisinde gelebileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün tekrar mü...
Yaklaşık 8 ay önce yeni taşındığımız evimiz için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık; ancak binamızda altyapı olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bina olarak tüm daireler başvuru yapmış olmasına rağmen 9 aydır altyapı kurulumu gerçekleşmedi ve hâlâ internet hizmeti ...
Yorumlar