CLK Akdeniz’den Gelen Anormal Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor

Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi’nde ev aboneliğimde CLK Akdeniz yüzünden ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Bu adreste normal bir ev tüketimi olmasına rağmen Haziran ayında yaklaşık 4.000 TL fatura ödedim, Temmuz ayında ise faturam hiçbir makul açıklama olmaksızın 8.350 TL olarak geldi. Önceki aylarda ise faturalarım genelde 1.500–2.000 TL bandında geliyordu.

Bu olağan dışı artış sonrası 186’yı arayarak CLK müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Sayaç okuma ve kontrol yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı, yalnızca beklemem isteniyor. Normal bir ev aboneliğinde iki katı, üç katı artan bu faturayı kabul etmiyorum ve bu işte ciddi bir hata veya usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.

Temmuz ayında gelen 8.350 TL tutarındaki faturanın acilen yeniden incelenmesini, sayacın detaylı olarak kontrol edilmesini ve hatalı tahakkuk varsa derhal düzeltilerek tutarın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu mağduriyeti bir an önce gidererek hem benim hem benzer durumda olan vatandaşların sesini duymasını istiyorum.