Sürekli Ertelenen Onarım Randevuları Ve Kesilen Faturalarla Karşılaştığım İnternet Mağduriyeti

Millenicom ev internetimde yaşanan arıza nedeniyle uzun süredir hizmet alamıyorum. 3 Mart’tan bu yana defalarca arıza kaydı açılmasına ve tarafıma tarih verilmesine rağmen, her randevu tarihinde ekiplerin geleceği söylenip sonrasında ya gelinmiyor ya da tarih ileri atılıyor. WhatsApp üzerinden tarafıma önce 27.06.2026, sonra 27.07.2026 ve en son 10.08.2026 tarihleri için tahmini çözüm süresi verildi, ancak her seferinde tarih ertelendi ve sorun hâlâ giderilmedi.

Aylarca internet hizmeti alamamama rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor ve mağduriyetim giderek büyüyor. Sürekli ertelenen tamir süreci, verilen sözlerin tutulmaması ve net bir çözüm tarihi paylaşılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin gerçekten belirtilen tarihte yönlendirilmesini ve bu uzun süre hizmet alamadığım dönemlere ait faturalar için de uygun şekilde ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. İletişim için kendi WhatsApp hatları olan 0539********33 üzerinden de sürecin ivedilikle takip edilmesini rica ederim.