İzinsiz Üyelik Yeniden Aktifleştirilmesi

Yaklaşık 1 yıl önce aylık 299 TL bedelle Bein Connect Sporun Yıldızı paketine üye oldum. 27 Temmuz itibarıyla taahhüdüm sona erdiği için bir aydan fazla süre önce üyeliğimi Bein Connect uygulaması üzerinden kendim iptal ettim.

İptal işlemine rağmen müşteri hizmetleri defalarca kez beni arayarak üyeliğe devam etmem için tekliflerde bulundu, her seferinde net şekilde istemediğimi ve üyeliğimi iptal ettiğimi belirttim. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde üyeliğimin bilgim ve onayım dışında tekrar aktif hale getirildiğini fark ettim. Yaşadığım bu durum, açık onayım olmadan üyeliğimin devam ettirilmesi sebebiyle son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak üyeliğimin yeniden iptal edilmesini sağladım ve şu an aktif üyelik görünmüyor, ancak bu süreçte iradem dışında işlem yapılmış olması beni endişelendirmektedir. İleride adıma herhangi bir borç veya fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Üye numaram 28712361 olup, üyeliğimin izinsiz şekilde devam ettirilmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, bu üyeliğin tarafımdan yeniden açık onay alınmadan asla otomatik olarak başlatılmamasını ve adıma haksız bir fatura veya borç çıkarılmamasını talep ediyorum.