Altyapı Çalışması Nedeniyle Kesilen VDSL İnternet Hattı İçin Acil Onarım Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım VDSL 100 Mbps internet hizmetim, 09.05.2026 günü saat 12.50 civarında sokağımızda yapılan altyapı çalışması sırasında kablonun koparılması nedeniyle tamamen kesildi. O günden beri internet kullanamıyorum.

İstanbul Ümraniye, Yıldırım Caddesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorun için teknik ekip talep ettim; gelen ekip yaklaşık 20 dakika inceleme yaptı, ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ardından 3 gündür çağrı merkezini aradığımda her defasında sadece “Ekiplerimiz çalışıyor, sorununuzu çözeceğiz” deniliyor; fakat sahada ne gelen bir ekip ne de somut bir çalışma görüyorum.

8845882213 numaralı hattım için, sokakta altyapı çalışması sırasında kopan internet hattımın gecikmeden onarılmasını ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını, kısacası acil onarım yapılmasını talep ediyorum.