Altyapı Çalışması Nedeniyle 4 Gün İnternetsiz, Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom internet aboneliğim için Kuruçeşme Mahallesi Akıncılar Bayırı Sokak’ta 4 gündür süren altyapı çalışması nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Çalışma bir türlü bitmiyor ve bu süreçte evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Evimde sürekli internete bağlı çalışan otomatik kedi mama kapları ve kameralar bulunuyor. İnternet kesintisi nedeniyle hem evimi hem de kedilerimin durumunu uzaktan takip edemiyorum, bu da evcil hayvanlarım ve güvenliğim açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel bir arıza ve çalışma bilgisini tekrar ediyorlar, ancak ne net bir bitiş tarihi veriyorlar ne de mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunuyorlar. Devam eden bu altyapı çalışması yüzünden günlük işlerimi ve internet üzerinden yapmak zorunda olduğum pek çok işi gerçekleştiremiyorum.

İnternet hizmeti alamadığım bu günler için faturama indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.