to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Nedeniyle 4 Gün Süren İnternet Kesintisi
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve bölgemizde yapıldığı söylenen altyapı çalışmaları nedeniyle 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgesel altyapı çalışması olduğu, belirli bir tarihte ekiplerin geleceği söyleniyor ancak verilen tarihlerde ne gelen oluyor ne de sorun çözülüyor. Sürekli aynı bilgi veriliyor fakat somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Türk Telekom’dan bir an önce altyapı çalışmasının tamamlanmasını, internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür aynı durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir gün sonra yapılacağı söyleniyor ama o gün tekrar bir gün sonraya atılıyor. Gerçekten artık insan kandırmaya giriyor. Ben normal telefon paketlerimi ev internetime dayanarak az aldım. Şu an çok mağduruz gerçekten bu durum çok üzücü. Dahada bana anlamlı bir açıklama yapılmazsa ev internetimi değiştirmek zorunda kalacağım.
