Altyapı Çalışması Gecikmesi Ve Düşük Hızlı İnternetten Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Batman Merkez Güneykent Mahallesi Hoşgörü Caddesi No:15 adresimde yaklaşık 1,5 yıldır ciddi altyapı ve hız sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 25 Mbps hız alıyorum ve daha yüksek hızlara çıkabilmem için altyapının iyileştirilmesi gerektiği tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen uzun süredir hiçbir somut ilerleme sağlanmadığı için mağdur durumdayım; evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen, şimdiye kadar ne gelen oldu ne de sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretildi. Her ay aynı sözlerin verilmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Batman Merkez Güneykent Mahallesi Hoşgörü Caddesi No:15 adresindeki altyapı çalışmalarının daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanmasını ve evimde kesintisiz, taahhüt edilen hızlarda internet hizmeti alabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.