Vaat Edilen İnternet Hızının Çok Altında Hizmet Alıyorum Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 100 megabit hız paketine abone olmama rağmen, uzun süredir internet hızım sürekli olarak maksimum 25 megabit seviyesinde kalıyor. Türkiye'de ve dünyada çok daha yüksek hızlar sunulurken, bana vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve buna rağmen yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyorum.

Sorunumun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik destek ekibi yönlendirilmedi ve modem değişimi gibi bir işlem de yapılmadı. Abonelik numaram: 8821283961. Adresim: Edirne Merkez, Nişancı Paşa Mahallesi.

Bulunduğum bölgede fiber altyapının kurulmasını ve 1000 megabit hızında internet hizmeti almak istiyorum. Hız sorunumun giderilmesini ve altyapı iyileştirmesi talep ediyorum.