Yataş Bedding'den Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Mayıs’ta Isparta Yataş Bedding mağazasından baza, başlık ve yataktan oluşan bir set satın aldım. Ürünün 1–2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak 2 ayı geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süre içinde mağazayı 2–3 kez aradığımda ürünün hâlâ üretimde olduğu belirtildi, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde bilgi almak için arayan hep ben oldum.

Son olarak yine benim aramam üzerine ürün sevkiyatı için 12 Ağustos 2026 günü teslimat sözü verildi. Bugün için teslimat beklerken saat 18.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de saatle ilgili net bir bilgi verildi. Aradığımda ise sadece gelmeden 1 saat önce aranacağım söyleniyor. Yataş gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde plansız ve belirsiz sevkiyat süreci beklemiyordum.

Teslimatların yaklaşık bir saat aralığı verilerek planlanmasını, müşterilerin tüm gün evde bekletilmemesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.