Altyapı Bahanesiyle Tekrarlanan Uzun İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve 13 Şubat’a kadar internetin gelmeyeceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’u 4–5 kez aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Ancak aynı apartmanda internet erişimi olan komşularımız bulunuyor. Yıllardır benzer kesinti ve altyapı gerekçeleriyle sorun yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süreli bir kesintinin, üstelik yıllardır tekrarlanan altyapı bahanesiyle açıklanmasını kabul etmiyorum. Artık sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalmadan, adresimdeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin istikrarlı bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.