to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. 24 Mbps ev internetim 22 Ocak 2026 tarihinde tamamen kesildi, o günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
İlk kesinti olduğu gün arıza kaydı açıldı ve düzeleceği söylendi. Ertesi sabah tekrar aradığımda bu kez 1 Şubat’a kadar sürecek “genel arıza” olduğu belirtildi. 1 Şubat’ta internetim yaklaşık 10 dakika çalıştı, ardından gece tekrar tamamen gitti. 1 Şubat gecesi tekrar aradığımda yeniden arıza kaydı açıldı. Sabah tekrar aradığımda ise bu kez arıza tarihini 11 Şubat’a ötelediklerini ve yine “genel arıza” olduğunu söylediler.
Müşteri hizmetleri her seferinde “genel arıza” bahanesine sığınıyor ancak aynı binadaki diğer tüm komşularım Türk Telekom kullanmasına rağmen sadece benim hattımda sorun var. Buna rağmen sorun tespit edilip kalıcı şekilde giderilmiyor, sürekli tarih erteleniyor ve oyalandığımı düşünüyorum.
İşim aksamaması için mecburen kendi hattım üzerinden Turkcell interneti kullanmak zorunda kaldım ve faturam yaklaşık 4.000 TL’ye çıktı, hâlâ da ek internet almak zorunda kalıyorum. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de ekstra mobil internet ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan internetimi düzeltmelerini değil, yaşattıkları mağduriyeti gidermelerini talep ediyorum. 22 Ocak 2026’dan bu yana kullanamadığım sabit internet hizmeti için tek kuruş fatura ödemek istemiyorum. Kesinti süresine ilişkin faturalandırmanın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli yanlış bilgi verilmesi ve arızanın çözülememesi nedeniyle yaşadığım bu süreçten dolayı şikayetçiyim.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi ancak 48 saatten çok daha uzun s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21 Ocak 2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiç internet kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. 22 Ocak Perşembe gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin çalı...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 40 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu söylendi, bir süre sonra da SMS ile genel arızanın giderildiği bilgisi paylaşıldı ancak buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps paket kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde saat 08.30’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi. Genel bir arıza olduğu söylendi ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair verilen bilgiler sürekli değişiyor. İlk aradığımızda internetin saat 12.00’de gel...
Yorumlar