Türk Telekom 100 Mbps İnternetde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps paketimde yaklaşık 2 haftayı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve internetim sürekli yavaşlıyor, sık sık kopmalar oluyor. Evde bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Her seferinde hatta bir sorun olmadığı, modemi kapatıp açmam gerektiği söyleniyor ancak bu yönlendirmeleri defalarca yapmama rağmen sorun hiç düzelmiyor. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip eve gelmedi, yerinde bir kontrol yapılmadı.

Sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşamadan, taahhüt ettiğim hizmeti stabil ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Adresimde detaylı bir teknik kontrol yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.