Türk Telekom'da Sürekli Kopan Ev İnterneti Ve Mobil Veri Hızıyla Mağduriyet

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ankara Altındağ’daki adresimde yaklaşık 1 aydır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanmakta zorlanıyor, sık sık kopmalar ve çok düşük hızlar yaşıyorum, bu durum günün neredeyse her saatinde devam ediyor. Ayrıca mobil hattım yalnızca evimde değil, gittiğim hiçbir yerde düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve çok düşük mobil veri hızı yaşıyorum.

Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, hiçbir somut işlem yapılmadı. Hem ev internetimi hem de mobil hattımı ödediğim ücrete rağmen doğru düzgün kullanamıyorum.

Adresimdeki altyapı ve genel çekim sorununun incelenerek hem ev interneti hem de mobil hat için kalıcı bir çözüm üretilmesini, hizmet alamadığım dönemle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.