to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 1000 Mbps Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Teknik Destek Reddi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Ankara Altındağ’daki adresimde 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 90 Mbps civarında çıkıyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemlerinde bir sorun görünmediğini, bu şekilde kullanmam gerektiğini ve arıza kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. Defalarca belirtmeme rağmen tarafıma teknisyen yönlendirmeyi de kabul etmiyorlar.
1000 Mbps olarak satın aldığım hizmetten tam performans alamıyorum ve buna rağmen sorun bende varmış gibi davranılıp destek verilmemesinden rahatsızım. Adresimde gerekli teknik incelemenin yapılmasını, hız düşüklüğü sorununun tespit edilip giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz hıza en yakın değeri istikrarlı şekilde kullanmak için gereken tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
