Altı Kez Ertelenen İnternet Kurulumu, Zaman Kaybı Ve İznim Olmadan İptal

Koray

07 Nisan 21:11

213

31 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden 24 Mbps internet aboneliği için yeni başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve kurulum için randevu verildi; ancak süreç boyunca kurulum tam altı defa ertelendi ve her seferinde sadece “ertelendi” bilgisi paylaşıldı, hiçbir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Tekirdağ Saray ilçesindedir. Başvuru numaram 7457006841, kurulum randevu numaram ise 269282377’dir.

Bu süreçte kendi imkanlarımla iki kez şikayet kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sadece “aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS gönderildi. Ne sabit hattımdan ne de cep telefonumdan herhangi bir arama almadığım halde sistemde aranmışım gibi gösterildi. Tüm bunların sonunda ise bugün, sanki talep benden gelmiş gibi “sizin talebiniz üzerine başvurunuz iptal edilmiştir” bilgisi verildi. Ben kesinlikle iptal talebinde bulunmadım; bu işlem bana sorulmadan, onayım alınmadan gerçekleştirildi.

Günlerce kurulum bekleyip her defasında ertelenmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım, işlerim aksadı ve mağdur oldum. Başvurumun 7457006841 numara üzerinden yeniden açılmasını, Tekirdağ Saray’daki adresimde kurulumun acil ve öncelikli olarak tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

alti-kez-ertelenen-internet-kurulumu-zaman-kaybi-ve-iznim-olmadan-iptal-8.pdf

alti-kez-ertelenen-internet-kurulumu-zaman-kaybi-ve-iznim-olmadan-iptal-4.jpg

alti-kez-ertelenen-internet-kurulumu-zaman-kaybi-ve-iznim-olmadan-iptal-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan İnternet Başvurusu Ve Israrlı Aramalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

22 Kasım 2025 16:55

582

Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...

Sabit İnternet Kurulumunda Randevu Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Günay

Türk Telekom

03 Mart 17:51

263

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 70414444** numaralı aboneliğim için 2 Mart tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, bu randevuya kimse gelmedi. Ardından randevum 3 Mart saat 13.30’a ertelendi, yine ...

Tivibu Ve İnternet Hizmeti Kullanılamıyor Talebime Bir Aydır Dönüş Yapılmadı

Tülin

Türk Telekom

01 Eylül 2025 02:02

310

2 Ağustos 2024 tarihinde Tivibu hizmetimizin televizyonumuza uygun cihaz olmadığı için kullanılamadığını fark ettik ve TV paketinin iptal edilmesi için Türk Telekom’a kayıt açtırdık. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet hızımız da çok düşük ol...

tivibu-ve-internet-hizmeti-kullanilamiyor-talebime-bir-aydir-donus-yapilmadi-3.jpg

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Kurulumunda Tekrarlanan Randevu Sorunları Ve Çözüm Yokluğu

Vildan

Türk Telekom

24 Aralık 2025 19:53

167

Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün itibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir...

1 Yorum

Kurulum Gecikti, 72 Saat Söz Verilen Geri Dönüş Yok

Hüseyin

Türk Telekom

17 Şubat 14:31

163

07.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 7353043811 numaralı sabit internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen İzmir Bayraklı’daki adresime herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda randevu verileceği ve aranacağım söylenmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de r...